玻璃心和小人,我们伺候不了,请远离~

2018-04-21 16:41:36  阅读 1540 次 评论 0 条

   很久没有更新博客了,但是博客未死。

秒速快三登录   时不时会拿它来宣泄下情绪和记录下技术总结,这也算是作为一种用途吧。

   一件东西没了用途,它也会走向结束。

   2017年一整年都没有太多时间记录工作室和团队生活,期间发生了不少事情,伙伴生病、同行诋毁、小人捣乱等等。

秒速快三登录   在此之前,总觉得自己这么个小工作室,不会有人瞧得上的,我们只是在别人的牙缝里掏点剩菜剩饭吃而已,能活下来就很好。

秒速快三登录   或许,2017年,我们步伐迈大了点。一整年利润在200W左右,3+2个人的工作室,比往年确实进步不少,没有来得及消化成果,就遭受了同行的恶意攻击和小人的捣乱。

   原因也分析了。同行诋毁,这个应该太常见了,各行各业都会遇到,做好自己就是解决办法。

   小人捣乱,可能和我的性格有关,臭脾气,得罪人,小人闲得蛋疼耍个阴招捣乱。有因有果,也算正常,我主动求和认错,消除争端。

秒速快三登录   争端消除了,虽然他依然在QQ好友列表里,而且我会帮助他解答问题,但每一次解答交流之后,心里感觉像吃了只苍蝇一样恶心。

   换位思考,我曾经也得罪过一位服务器运营的技术,这位技术和我们工作室合作3年了,矛盾完全是因为我不懂技术,乱怪罪别人导致矛盾出现,后来发现原因是自己工作室导致的,发了红包道了歉后,再也不好意思请他继续做我们工作室服务器的运营了。因为自己真没脸再去麻烦别人了。

   阴招玩多了,总有一天被人阴。每年总会遇到一两个这种人,不过也习惯了,伺候这类人,需要像大爷一样的伺候着。他们花500元做个站内优化,我们要像服务5W的客户一样服务他们。不然,他们玻璃心破了,你的末日也来了。

    总有伙伴劝我:“你做售前的,怎么能这样区别对待客户呢?”我心想“一视同仁,我就不信有人能做到。500元的客户和50000元的客户,能同等伺候?”

    今年年初,有几个老客户做权重池,合作金额在20-30W之间。那段时间,整个工作室都在服务这几个老客户,新客户的小单子,能推都推了,也得罪了不少人,但是没办法,规模太小,又想伺候好现有的客户,只能做减法了,即便这样,还是忙得昏天暗地的。可喜的是,效果出来了。得罪的新客户,大部分都理解,而且重新和我们合作了。

秒速快三登录    和有水平有素质的客户合作,不管对方是多少金额,都挺舒心的。有时候涉及到些技术,能帮都会帮。

秒速快三登录    和一些小里小气的客户合作,心情不好的时候,对方多问几句都觉得烦,往往这类客户,就特别爱多问,生怕吃亏。但是,我们都理解,谁的钱都不是大风吹来的,我们也会能在范围内解答好技术问题。

    最怕遇到玻璃心的客户......和这类客户过招,我们脑子真不够用,只能求和。

秒速快三登录    我们三个人本身也是技术出身,不是专门的客服人员,做技术的,一般都是闷蛋,所以如果得罪了您,还请见谅。

    

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